Asistencia remota y presencial
Tu solución tecnológica a un clic de distancia
En DEREC Electrónica y Cómputo, entendemos la importancia de contar con un soporte técnico eficiente y confiable. Por eso, te ofrecemos un servicio integral de asistencia remota y presencial, diseñado para resolver tus problemas tecnológicos de manera rápida y eficaz.
¿Qué es la asistencia remota?
La asistencia remota es un servicio que te permite recibir ayuda técnica sin que un técnico tenga que desplazarse hasta tu ubicación. A través de una conexión segura a tu equipo, podemos:
Diagnosticar problemas: Identificar rápidamente la causa de cualquier falla o error en tu sistema.
Realizar reparaciones: Solucionar problemas de software y hardware de forma remota.
Configurar equipos: Instalar y configurar nuevos programas y dispositivos.
Brindar capacitación: Enseñarte a utilizar tus equipos y software de manera eficiente.
¿Por qué elegir la asistencia remota?
Rapidez: Obtén una solución rápida a tus problemas sin tener que esperar una visita técnica.
Comodidad: Resuelve tus problemas desde la comodidad de tu hogar u oficina.
Seguridad: Todas nuestras conexiones remotas son seguras y encriptadas.
¿Cuándo necesitas asistencia presencial?
Aunque la asistencia remota es una solución eficaz para muchos problemas, en algunas ocasiones es necesario que un técnico se desplace hasta tu ubicación. Esto puede ser necesario cuando:
Se requiere hardware: Es necesario reemplazar o reparar componentes físicos de tu equipo.
La conexión remota no es posible: Existen problemas de conectividad o de configuración que impiden una conexión remota.
Se requiere una intervención física: Es necesario realizar ajustes o configuraciones directamente en el equipo.
Servicios de soporte técnico presencial
Podemos ofrecerte una amplia gama de servicios presenciales, incluyendo:
Instalación de equipos: Configuración de computadoras, servidores, redes y otros dispositivos.
Mantenimiento preventivo: Realización de revisiones periódicas para prevenir fallas y prolongar la vida útil de tus equipos.
Reparación de equipos: Diagnóstico y reparación de computadoras, impresoras, servidores y otros dispositivos.
Migración de datos: Traslado seguro de tus datos a un nuevo equipo o sistema.
Beneficios de contar con el soporte técnico de DEREC
Experiencia: Contamos con más de 15 años de experiencia en tecnologías de la información.
Atención personalizada: Te ofrecemos un servicio personalizado y adaptado a tus necesidades.
Disponibilidad: Te atendemos en los horarios que mejor te convengan.
Garantía de satisfacción: Nos comprometemos a brindarte una solución rápida y efectiva.
¿Qué problemas podemos resolver?
Nuestro soporte técnico cubre una amplia gama de problemas, incluyendo:
Problemas de software: Errores de Windows, problemas de compatibilidad, virus, etc.
Problemas de hardware: Fallas en el disco duro, problemas de memoria, problemas de pantalla, etc.
Problemas de red: Problemas de conexión a internet, configuración de routers, etc.
Configuración de equipos: Instalación y configuración de impresoras, escáneres, etc.
En DEREC Electrónica y Cómputo, estamos comprometidos en brindarte el mejor soporte técnico. Ya sea que necesites asistencia remota o presencial, nuestro equipo está listo para ayudarte a resolver cualquier problema tecnológico que puedas tener.
¡No dudes en contactarnos!